24小時的“溫暖守護”
發布時間：2022-11-07 10:25:36 作者：包頭熱力
連日來，包頭熱力集團供熱四公司嚴格按照公司要求，以最快速度、最暖溫度、最強力度投入到疫情防控及供暖保障工作中，以實際行動彰顯包熱擔當。
維護供熱設施
疫情防控的關鍵節點，也是供暖保障的重要時期，作為供熱四公司經理的朱道明既是“指揮員”，又是“戰斗員”，在保證職工安全的前提下，解決好用戶的“急難愁盼”。他每天跟分管生產運行的副經理及技術員核對各熱力站運行情況、了解用戶來電工單情況，全面掌握供熱四公司生產運行情況。疫情防控期間，朱道明大半個月沒有回家，成為職工的“主心骨”“領頭雁”。
維修破損供熱設施
“特殊時期，正是我們共產黨員當先鋒、作表率，以實際行動踐行入黨誓言和初心使命的時候。”鋼33熱力站站長曹俊雖然是一名即將退休的老黨員，但是為了做好防疫保供工作，他帶著一名新黨員駐守熱力站20多天，和衣而睡，堅守崗位。青18街坊熱力站管轄區域內，多個小區在今年進行了二次管網改造，許多用戶反映家中暖氣不熱。站長魏小軍帶領兩名職工深入各個小區，仔細排查情況，消除供熱安全隱患，恢復供熱面積1.2萬平方米。團15街坊北熱力站日前接到一位朝陽佳苑1棟4單元的用戶打來的電話，稱單元樓道內供熱管道漏水嚴重。站長高參軍穿好防護服到達現場后，看到水流順著樓梯“嘩嘩”傾瀉而下，迅速維修好損壞的排氣閥，在短短一小時內排除了隱患。為了保障各熱力站電氣設備安全穩定運行，電氣檢修工段段長陳秩新帶領兩名職工，在20多天里，全天候24小時監控轄區內42座熱力站及地下站運行工況網絡。同時，擔負起各站強弱電的維護檢修工作。
觀察供熱壓力
為全力做好疫情防控期間服務保障工作，供熱四公司進一步完善《疫情防控應急預案》，確保客服熱線24小時全時在線，保證接訴即辦，及時解答處理用戶問題。20多天的時間里，客服工作人員共計接聽電話千余個，處理工單上百單。她們說：“雖然我們不能與熱力站工作人員一樣奮戰在最前線，但我們可以用最貼心的服務、最溫暖的語言，為群眾解決‘急難愁盼’問題。”
世上沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，在這個平凡的崗位上，眾多包熱人默默奉獻、任勞任怨讓暖流輸送至千家萬戶。
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